- 否認理由の確認手順
- 否認理由別の対応方法
- 本人情報と一致しない
- 画像が不鮮明・見切れている
- 資格証の有効期限が失効している
否認理由の確認手順
否認理由はアプリ内の「マイページ」のトップ画面、もしくはジョブメドレースポットログイン時に利用するメールアドレス宛に送付される案内からご確認いただけます。
否認理由を確認し、再登録をお願いいたします。
アプリ通知
メール通知
件名:【ジョブメドレースポット】※重要※ご登録いただいた資格登録について 本文: ジョブメドレースポットのご利用ありがとうございます。 |
否認理由別の対応方法
本人情報と一致しない
本人情報と姓名・生年月日・性別・住所を突合します。
本人情報と資格証上の表記が異なる場合は、正しい情報に修正をお願いいたします。
資格証として登録された書類と、アプリ内で設定した「資格の種類」や「有効期限」が異なっている場合も否認となりますので、ご留意ください。
画像が不鮮明・見切れている
以下の場合、写真の再撮影・再登録をお願いいたします。
- 資格証の全体が写っていない、一部が隠れている
- 画像が不鮮明で印字が読み取れない
- 写真加工アプリなどを利用し、加工が施されている
- 資格証以外のものが写り込んでいる
- 認証に必要な情報が見切れている
- 明らかに偽造であると思われる
資格証の有効期限が失効している
資格証の有効期限が失効している場合、有効期限内の資格証を再登録してください。