SMSが届かない場合
1. 電波状況を確認
圏外や電波の弱い場所では受信できません。
機内モードがOFFになっていないか確認してください。
2. SMS受信拒否設定を確認
キャリアのSMS受信の設定が拒否になっている場合は受信できません。
迷惑メッセージフィルターの設定も確認してください。
3. 再送信する
30秒待ってから「確認コードを再送する」をタップしてください。
1日3回まで送信可能です。
1日3回の上限を超えると24時間ロックされます。
エラーメッセージ別の対処法
【入力エラー】
- 電話番号入力時のエラー
半角数字で11桁、ハイフンなしで入力してください。
（例）：09012345678
070/080/090で始まる番号のみ対応しています。
固定電話やIP電話は使用できません。
※ 正しくない形式の場合は「エラーが発生しました。再度お試しください」と表示されます。
【確認コードエラー】
- 「確認コードが正しくありません」
正しい6桁の数字か確認してください。
最新で受信しているSMS確認コードを使用してください。
3回間違えると新しいコードの送信が必要です。
- 「確認コードが期限切れです」
コード受信から5分以上経過しています。
「確認コードを再送する」で新しいコードを取得してください。
- 「確認コードが正しくありません。新しい確認コードを送信してください。」
同じコードで3回失敗しました。
「確認コードを再送する」を押して新しいコードを取得してください。
【送信制限エラー】
-
「30秒後に再送できます」
カウントダウンが終了するまでお待ちください。
-
「24時間後に再送できます」
1日の送信上限（3回）に達しました。
24時間後に再度お試しください。
お急ぎの場合はジョブメドレースポット運営事務局へお問い合わせください。
-
「確認コードの送信回数が上限に達しました。認証できずにお困りの場合はお問い合わせください。」
コード送信・検証回数が両方上限に達しています。
画面内の「お問い合わせ」リンクからご連絡ください。
- 電話番号ページで送信回数上限を超えた場合
「エラーが発生しました。認証できずにお困りの場合はお問い合わせください。」のモーダルが表示されます。「お問い合わせ」リンクからご連絡ください。
- それでも解決しない場合は、
ジョブメドレースポット運営事務局へ以下の情報をお知らせください。- エラーメッセージの内容
- ご利用の携帯電話会社
- 発生した日時