サポート環境について

「本人情報の確認」には、サポート対象のブラウザをご利用いただく必要があります。
サポート対象外のブラウザでは、身分証の認証が正常に行えない可能性があります。
サポート対象のブラウザは下記をご確認ください。

2025年6月時点

状況別の対応方法
サポート対象のブラウザを利用している場合

ブラウザを最新バージョンまでアップデートしてください。
アップデート完了後、再度、ジョブメドレースポットアプリより本人確認に進んでください。

サポート対象のブラウザを利用していない場合

サポート対象のブラウザをインストールし、最新バージョンであることを確認してください。
インストール完了後、再度、ジョブメドレースポットアプリより本人確認に進んでください。

なお、サポート対象のブラウザをインストールしていても、デフォルトのブラウザがサポート対象外の場合、身分証の提出画面に進めないことがありますので、ご留意ください。

解決できない場合は、ジョブメドレースポット運営事務局までお問い合わせください。